“我學習到了如何高效地處理訂單和交易評價，這對于提升客戶滿意度和店鋪信譽至關(guān)重要，我非常感謝老師們的悉心指導。”摩洛哥學員Amaya在學習完課程后激動地向老師反饋。日前，義烏工商職業(yè)技術(shù)學院與摩洛哥義烏絲路學院聯(lián)合舉辦的跨境電商實務培訓項目圓滿結(jié)束。

國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè) 課程標準發(fā)布

隨著全球互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，摩洛哥作為非洲重要的經(jīng)濟體，其跨境電商市場的發(fā)展?jié)摿薮蟆４饲埃袊v摩洛哥大使李昌林出席摩洛哥義烏絲路學院揭牌儀式；今年5月，《國際經(jīng)濟與貿(mào)易》專業(yè)標準以及《外貿(mào)跟單實務》《跨境電商實務》課程標準獲得摩洛哥職業(yè)教育與就業(yè)發(fā)展辦公室（OFPPT）官方認證，標志著義烏工商職院專業(yè)標準和課程標準正式在摩洛哥落地實施，意味著該校首個專業(yè)標準及課程標準成功輸出海外，為深化標準化交流合作、推動國內(nèi)國際職業(yè)教育協(xié)同發(fā)展提供了重要支撐，有力推進了我國“職教出海”的步伐。

本次跨境電商實務培訓課程應運而生，自4月6日起，該校面向OFPPT廣大學員分批次開展了七期，受眾學員4000多人。每期課程都圍繞不同的主題進行深入講解，涵蓋跨境電商的多個核心領(lǐng)域，從最新趨勢的把握到店鋪注冊、物流與海外倉操作、選品與產(chǎn)品開發(fā)，再到產(chǎn)品的上傳與店鋪優(yōu)化、訂單處理與交易評價管理，以及收款、售后服務及客戶維護操作，全方位提升了學員們的跨境電商實戰(zhàn)能力。

本次培訓集結(jié)義烏工商職院外語外貿(mào)學院的熊艾莎、陳巧萍、相廷禮等多位資深講師，憑借他們豐富的行業(yè)經(jīng)驗和專業(yè)知識，通過講授、情景模擬、案例教學等多種教學方法，為學員們帶來了深入淺出的課程講解和實戰(zhàn)操作指導。例如熊艾莎老師在“跨境電商店鋪注冊”一課中，為學員們詳細介紹了各跨境電商平臺的特點和店鋪注冊流程，幫助學員們順利邁出跨境電商的第一步。陳巧萍老師主講的項目四“跨境電商選品與產(chǎn)品開發(fā)”則聚焦在分析跨境電商產(chǎn)品的特點和選擇標準，分享站內(nèi)選品與站外選品的技巧，引導學員們找到適合自己的產(chǎn)品方向。相廷禮老師在“訂單處理與交易評價管理”課程中，通過模擬操作，讓學員們親身體驗處理訂單、處理糾紛和管理交易評價全過程，從而提升了他們的訂單處理能力和客戶服務水平。

整個培訓過程中，學員們積極參與，踴躍提問。在最后一節(jié)課上，大家紛紛表示仍意猶未盡，想學習更多關(guān)于跨境電商新知識。來自摩洛哥的學生Asma在課后興奮地表示：“這次培訓讓我受益匪淺，它為我打開了一個全新的視角和思考方式。”她坦言，以前對于跨境電商的了解僅停留在表面，而這次課程讓她深刻感受到了跨境電商的廣闊前景和無限可能。未來，她也將考慮將跨境電商作為自己的職業(yè)發(fā)展方向。另一位學員Hassan，表示從物流與海外倉操作課程中獲得了極大的收獲，他說：“通過課程的學習，我對跨境電商的物流體系有了更清晰的認識，這對于我未來的跨境電商事業(yè)將起到至關(guān)重要的作用。”

據(jù)悉，摩洛哥義烏絲路學院于2024年3月20日在卡薩布蘭卡正式揭牌成立，該學院采用“中文+職業(yè)教育”的2+1雙學歷模式，致力于培養(yǎng)高質(zhì)量的應用型人才，進一步深化和實踐兩國間的文化交流與商貿(mào)合作。

新聞鏈接：https://wap.cztv.com/articles/index.html?pubId=2276942